Balão da Informática: Avaliação da loja

Balão da Informática

Entrega: Todo o Brasil

No Shopping desde:: 03/08/2006

Avaliação dos usuários

Cumpre os prazos de entrega: 38% 38
Respeita o preço anunciado: 57% 57
Execelência no atendimento: 24% 24
Respeita o código do consumidor: 35% 35
Média Geral: 38% 38

Atenção: Esta avaliação é feita pelos usuários e não sofre nenhum tipo de influência por parte do ShoppingUOL. Por este motivo, não nos responsabilizamos por seu conteúdo e pela veracidade das informações nela contidas.

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Opiniões dos Usuários

Esta loja possui 16 avaliações: 5 recomendam 10 não recomendam

# 06/05/2013

Efetuei a compra e dois HD´s de 1 TB e após atrazarem com a entrega me mandaram dois HD´s de 750MB. Após reclamar recebi a seguinte esplicação "ocorreu um erro em nosso Side mas que já foi corrigido. Caso o senhor queira desistir da compra nos informe para que assim possamos efetuar as devidas tratativas." Isso é um desrespeito com o cliente e ao código de defesa do Consumidor. Não recomendo esta loja. Isaias

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# 19/12/2012 1 de 1 pessoa considera essa opinião útil

Confesso que fiquei receoso após a confirmação do pedido, pois nunca havia comprado nessa loja, mas o produto chegou antes do prazo e fiquei muito satisfeito.

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# 13/09/2012

Fiz uma compra no valor 1831,64 (à vista no boleto) no dia 31/08/2012 pelo site. No rastreamento do produto observei que o DESTINO de entrega estava incorreto (cidade errada), embora eu tenha, ANTES DA COMPRA, ATUALIZADO meu cadastro no site. Imediatamente avise a empresa do equívoco, mas meu alerta foi ignorado. Nas palavras da atendente: "Informamos que se pedido encontra-se no roteiro de entrega, no qual passará por escalas até o endereço de entrega". Não foi o que ocorreu. Decidi cancelar a compra e pedir o reembolso. Em novo 'chamado' pelo site fui informado que ""não a possibilidade de estarmos realizando o cancelamento do seu pedido, devido o mesmo já ter sido despachado" e que "pode estar havendo a possibilidade de cobrança de frete." Evidentemente, a atendente está equivocada, pois estou amparado pelo Art. 49 do Cod. de defesa do consumidor. Mesmo que eu seja reembolsado do valor pago, o que espero que ocorra em breve, o mesmo não ocorrerá com o tempo perdido e o transtorno que estou tendo com o ocorrido.

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# 30/08/2012

Péssima loja! Não compre, pois a loja não respeita prazo de entrega, aliás, não respeita nada! Comprei um hd externo, paguei no boleto (à vista), já passou 10 dias e o status do pedido continua o mesmo há 9 dias (faturando) ! O site informava que o produto seria enviado em 24h, mas até agora nada! Você envia um e-mail e espera 48h pela resposta! Acho que o único caminho será o juizado especial!

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TrSN 13/03/2012 1 de 1 pessoa considera essa opinião útil

Loja ruim. Não cumpre os prazos de entrega e induz o cliente ao erro quanto ao tempo que deveria ser a entrega; Péssimo atendimento. Não respeita o Código de Defesa do Consumidor (cria problemas com devolução do dinheiro, a política de garantia é ilegal) Se você não tiver pressa para receber seu produto (puder esperar a vontade) e não tiver medo de arriscar perder seu dinheiro, vá em frente.

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# 01/03/2012

Olha no meu caso já fiz 3 compras nesse site, e tudo correu muito bem conforme o combinado a entrega foi super rápida.

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# 01/02/2012

PESSIMO ATENDIMENTO, COMPREI 1 PRODUTO, CHEGOU 2 PRODUTOS SEMELHANTES EM CASA, POREM USADOS E COM DEFEITO. DEVOLVI E NAO CONSEGUI AINDA RECEBER MEU DINHEIRO, FAZ MAIS DE MÊS ISSO. POR FAVOR UOL, TIRA ESSA LOJA DA SUA LISTA.

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# 06/01/2012

Péssimo atendimento aliado a grande burocracia.

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brunofelipe1616 03/01/2012

Hortrivel,. faz propaganda enganosa, demora devolver dinheiro, desrespeita TOTALMENTE O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Nao vale a pena comprar nesta loja.

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# 08/09/2011

Eu fiz o pedido, paguei o boleto, não consigo rastrear o pedido e o meu cadastro foi alterado para outro endereço. Não recomendo.

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